窝窝团

窝窝团成立于2010年3月15日，是中国最早成立的本地限时团购网站之一。窝窝团的注册用户数量已超过360万，日均页面访问量达600万，在全中国约200个城市建立了分站。但新闻报道，窝窝团许多新发展的多个二三线城市站点已经撤并。窝窝团对团购模式进行了"颠覆式"创新，打造出"中国式"团购模式，将"沃尔玛"理念引入团购。除了自建分站外，窝窝团还吸引了包括济南0531团、厦门闪团、宁波汤团、长沙团客拉等在内的近30多家主要城市市场排名第一的团购网站加入。窝窝团在全国拥有员工5500余人。

窝窝团坚持"精挑细选"的服务理念，精选优质商家的产品和服务，集合全国各地最新鲜、最给力的团购信息，用户可以在中国几百个城市间自由切换，多个专题频道的设立更方便消费者有针对性的选择。窝窝团还为合作商家提供专业策划、定向传播、定量测算、效果反馈等专业的营销服务。窝窝团现已与数千家大品牌商家合作，跨越上百个行业，服务近十万商家，累计数千万订单。窝窝团还史开先河的推出公益团购，获得了"公益第一团"的美誉.窝窝团每天以最超值的优惠，向消费者推荐最优质的服务和商品，使消费者得以用最少银子淘尽最时尚生活，吃喝玩乐全包括，每天都有新惊喜。在“沃尔玛模式”的基础上，窝窝团现在又推出十大服务升级计划，包括在消费现场发现商品质量、服务与描述不符等问题，可直接全额退款;无论是否过期，未消费无理由一键式退款;用户支付成功后，由于窝窝团原因或商家原因，造成用户在实际消费中或未消费前，对商品产生质疑，导致要求退款的订单，不满意就退款的同时，在窝窝团消费后不满意可以办理退款。

　为最大限度提升服务体验，窝窝团在中国有数百名的落地客户服务管家，内部称为“窝窝天使”。她们的职责是现场协助、监督做团购活动的商家，汇总消费者提出的各种问题并提出解决方案、帮助商家提高服务质量、协助商家对窝窝客户零距离现场服务等。

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