乐淘于2008年5月，由百度原市场总监毕胜先生、联创策源基金（Ceyuan Ventures）投资创办，并由金山集团副董事长雷军先生出任董事。
乐淘副总裁陈虎表示：乐淘LOGO以中文“乐淘”两字为主体，配以乐淘的网址，符合中国人的记忆习惯。新LOGO以蓝色为主色调，沉稳大气的蓝色展示出乐淘以诚信为本的经营态度。蓝色中一抹粉红色的“笑脸”，代表了消费者满意的微笑。“笑脸”所要传达的，除了愉悦轻松的网购体验，更是商家对服务和产品质量的承诺。
最好的品牌，最低的价格。乐淘族凭借雄厚的资金实力和在电子商务业界的诚信积累，与Nike、Adidas、Converse、New Balance等国际大牌深度合作。保证了产品与专卖店同步更新，让您不出家门能最快速度买到当季新款名牌鞋。乐淘族坚持直营，减少中间环节，让利给用户，因此所有产品价格均低于传统销售渠道。 全天候服务，全心答疑解惑。乐淘族7*24*365为用户提供顾问式呼叫中心服务。通过电话、留言等多种形式随时为用户解答购物中遇到的各种问题，让每位光临乐淘族的用户都拥有宾至如归的感觉。 无论您来自哪里，乐淘族和您一样来自五湖四海，怀着一颗服务的心在认真做事。我们和您一样，有小资群体、工薪一族，大江南北的人员汇集乐淘族，有大中小城市，有乡镇农村来人，我们能理解您的需求，了解用户对乐淘族的服务要求。 来自成熟电子商务公司的技术牛人，为乐淘族提供了强大的技术实力，优化、完善购物流程，在乐淘族能顺畅走通高效、便捷的绿色通道服务，让您无需繁杂的注册，只要鼠标轻点几下即可完成购买。 乐淘族使用国内最好的物流公司进行配送，我们考虑的是最快最好把鞋子送到您手里。为用户提供快速、高效的配送服务；“蚕蛹式”包装，温馨、体贴的细节为您考虑。
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