该平台利用现代信息技术将互联网（和茶门户网站——“和茶网”、和茶淘宝商城、和茶拍拍商城、和茶易趣商城等）和通信网络(中国电信114号码百事通购茶频道、和茶全国400订购热线)进行有机结合，整合全国各个名优茶产地的优质茶产品，面向全球客户进行销售。该平台现已成为全球用户购买茶。
和茶电子商务交易平台以“互联网销售+呼叫中心语音销售”为主要渠道；以专业的呼叫中心支撑语音销售服务；以完善的支付体系保障消费安全性，为客户创造放心的购物环境；以一流的仓储设施和管理方式，确保货物的质量和供应，并根据客户购物需求可随时调度商品，保障发货及时性；以高效的物流配送服务保障货物的快速到达；以完善的订单管理系统对运营体系中的每个环节进行有效管理，保障交易过程的有序高效进行；以严格的质量监管确保商品质量，保障消费者的权益，树立品牌形象。 和茶电子商务交易平台拥有成熟的互联网交易平台、专业的呼叫中心、完善的支付体系、专业的仓储中心、快捷的物流配送系统、完善的订单管理系统、权威的质量监管中心七大主要的运营支撑体系，让用户获得最快捷、最优质的服务。
“和茶电子商务项目”是创始人黄森坤经过4年的发展沉淀和积累后的第二个创业项目，该项目的发展使命就是“专为用户选好茶”，发展愿景是“和融东西、茶通天下”，发展目标是成为“全球购茶、茶具等茶产品的首选平台”，相信在一个经历了首次创业成功，并且更加成熟、专业、专注，更富活力，积极向上的精英团队的推动下，和茶电子商务项目一定能在中华民族伟大复兴、中国文化不断振兴的大的背景下，为中国茶业的复兴，为实现中国茶人的百年梦想作出重大的贡献，并取得巨大成功。
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